中國消費者報武漢訊（肖飛 記者吳采平）12月8日，記者從湖北省隨州市市場監(jiān)管局獲悉，該局日前聯(lián)合隨州市消費者委員會開展優(yōu)化消費環(huán)境宣傳承諾活動，現(xiàn)場向消費者提供你點我檢、投訴受理、識假辨假等服務(wù)。
隨州銀泰新世紀(jì)購物廣場有限公司作為放心消費“雙承諾”企業(yè)代表，該企業(yè)負(fù)責(zé)人在分享經(jīng)驗時介紹，今年以來，企業(yè)共辦理無理由退貨近2萬筆，退貨金額達1300余萬元，收獲了復(fù)購率23%、滿意率98%的認(rèn)可，凸顯示范引領(lǐng)作用。不少商戶現(xiàn)場咨詢加入“雙承諾”的流程。
咨詢活動現(xiàn)場。吳采平/攝
活動現(xiàn)場，最熱鬧的當(dāng)屬消費維權(quán)服務(wù)與科普活動區(qū)域，各大服務(wù)板塊亮點紛呈：消費知識宣傳區(qū)，電動自行車選購指南、認(rèn)證產(chǎn)品辨別技巧等展板前，工作人員向消費者發(fā)放宣傳資料，解答消費者關(guān)于電動自行車消費、預(yù)付卡消費、網(wǎng)購售后等疑問；假貨鑒別區(qū)，執(zhí)法人員帶來假冒白酒、香煙等實物，通過實操演示讓消費者學(xué)會基礎(chǔ)鑒別方法；“你點我檢”區(qū)，現(xiàn)場邀請消費者挑選關(guān)心的商品在線提交檢驗需求；有機產(chǎn)品展示區(qū)，隨州本地有機茶葉、香菇、橙子等產(chǎn)品集中亮相，掃描包裝“有機碼”即可查看認(rèn)證信息，助力本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出去。
隨州市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹了隨州市消費環(huán)境建設(shè)的成績單：2024年以來，食品領(lǐng)域累計查處違法案件695件，藥品領(lǐng)域立案190件，工業(yè)產(chǎn)品抽查727批次；今年以來，為消費者挽回經(jīng)濟損失近400萬元，消費者滿意率從92.73%提升至98.02%。
官方微信公眾號
官方微博
