中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）近兩年，迷你洗衣機(jī)受到消費(fèi)者的追捧，市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種各樣的迷你洗衣機(jī)產(chǎn)品。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局日前發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，在抽檢的10批次迷你洗衣機(jī)產(chǎn)品中，有5批次不合格，不合格產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道均為線上。迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？產(chǎn)品的安全性和實(shí)用性怎么樣？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)該注意什么？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。
小身材解決大痛點(diǎn)
記者在某電商平臺(tái)上以“迷你洗衣機(jī)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格相差懸殊，有四五十元的，也有兩三千元的，產(chǎn)品品牌既有美的、海爾、松下等消費(fèi)者熟知的家電品牌，也有追覓、小米等新興家電品牌，還有不少名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看有波輪式和滾筒式，從產(chǎn)品形態(tài)看，有臺(tái)式、壁掛和可折疊產(chǎn)品等，有的產(chǎn)品還可以換杯、換桶。
在某電商平臺(tái)上，記者看到一款售價(jià)135元的雙杯無(wú)線迷你洗衣機(jī)，全網(wǎng)付款人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)。一位購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)三杯抑菌款迷你洗衣機(jī)的消費(fèi)者評(píng)論稱(chēng)：“6個(gè)桶，全家人都有自己的桶，內(nèi)衣襪子也能分開(kāi)洗?！北本┫M(fèi)者蔣先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，他養(yǎng)的寵物有自己的衣服、鞋子、玩具和鋪蓋，所以家里有一大一小兩臺(tái)洗衣機(jī)，最近他看到社交平臺(tái)上不少迷你洗衣機(jī)的分享，又買(mǎi)了一臺(tái)更小容積的產(chǎn)品，用來(lái)洗內(nèi)衣襪子等。此外，“嬰童洗”也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)迷你洗衣機(jī)的另一個(gè)重要因素。
為迎合消費(fèi)者的上述需求，迷你洗衣機(jī)普遍強(qiáng)調(diào)殺菌、除菌、抑菌等健康功能，采用的技術(shù)包括高溫、藍(lán)光、超聲波等。泛博瑞咨詢(xún)總經(jīng)理賈東升對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，與普通洗衣機(jī)相比，迷你洗衣機(jī)更適合個(gè)性化的使用場(chǎng)景，因此更細(xì)分的專(zhuān)業(yè)洗護(hù)功能成為其深耕方向。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年—2023年，迷你洗衣機(jī)線上零售量持續(xù)提升。2024年，全渠道洗衣機(jī)零售量4297萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.3%，零售額1014億元，同比增長(zhǎng)7.6%；1公斤迷你洗衣機(jī)在線上平臺(tái)的零售量較2023年同比增長(zhǎng)29.5%，1公斤以下的產(chǎn)品零售量同比增長(zhǎng)56.18%。
“今年，各大洗衣機(jī)品牌先后推出了多桶洗衣機(jī)產(chǎn)品，對(duì)迷你洗衣機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)生了一定的擠壓，不過(guò)迷你洗衣機(jī)仍然延續(xù)了近3年的高景氣增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！睋?jù)賈東升介紹，泛博瑞咨詢(xún)的線上全渠道監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年1—10月，迷你洗衣機(jī)品類(lèi)線上零售額同比增長(zhǎng)超10%，成為洗衣機(jī)市場(chǎng)兼具消費(fèi)升級(jí)與場(chǎng)景細(xì)分屬性的核心增長(zhǎng)點(diǎn)。
雜牌產(chǎn)品質(zhì)量堪憂(yōu)
日前，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的迷你洗衣機(jī)質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，10批次產(chǎn)品中，實(shí)體銷(xiāo)售2批次，未發(fā)現(xiàn)不合格，電商銷(xiāo)售8批次，發(fā)現(xiàn)不合格5批次。不合格項(xiàng)目除了標(biāo)志和說(shuō)明外，還有結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、端子騷擾電壓（連續(xù)騷擾）、騷擾功率、輻射騷擾等安全項(xiàng)目。
“從設(shè)計(jì)與生產(chǎn)角度看，迷你洗衣機(jī)的制造面臨技術(shù)挑戰(zhàn)?！敝袊?guó)家電研究院檢測(cè)所副總工程師岳京松對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者解釋說(shuō)，在安全設(shè)計(jì)上，由于迷你洗衣機(jī)產(chǎn)品體積小巧、內(nèi)部空間緊湊，如何在有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)雙重保護(hù)阻抗是關(guān)鍵難點(diǎn)。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)3批次產(chǎn)品因僅設(shè)置單一保護(hù)元件而不合格，說(shuō)明部分企業(yè)未能理解小型化產(chǎn)品安全冗余設(shè)計(jì)的重要性。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，迷你洗衣機(jī)常采用可折疊、便攜式等創(chuàng)新形態(tài)，對(duì)材料選擇、連接可靠性和穩(wěn)定性提出了更高要求，特別是折疊式產(chǎn)品，需要在保證機(jī)械強(qiáng)度的同時(shí)兼顧柔韌性，防止長(zhǎng)期使用后出現(xiàn)裂紋或斷裂。
在生產(chǎn)工藝方面，迷你洗衣機(jī)普遍采用低電壓直流供電設(shè)計(jì)，大量產(chǎn)品通過(guò)電源適配器供電，增加了電氣安全控制的復(fù)雜性。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢結(jié)果顯示，多款不合格產(chǎn)品在電源連接和外部軟線項(xiàng)目上存在問(wèn)題，插腳尺寸不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，反映出企業(yè)在供應(yīng)鏈管理和零部件品控環(huán)節(jié)的薄弱。此外，電磁兼容性也是一大難點(diǎn)。小型化設(shè)計(jì)導(dǎo)致內(nèi)部元器件布局密度高，容易產(chǎn)生電磁干擾，部分雜牌企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的EMC（電磁兼容性）設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致端子騷擾電壓、輻射騷擾等項(xiàng)目不合格。
岳京松認(rèn)為，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，多為無(wú)品牌或雜牌產(chǎn)品。從成本驅(qū)動(dòng)角度看，部分企業(yè)采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，為壓縮成本而犧牲質(zhì)量安全，在關(guān)鍵安全元器件上偷工減料，例如將本應(yīng)雙重設(shè)置的保護(hù)阻抗簡(jiǎn)化為單一元件，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的廉價(jià)插腳和線材。
其次，技術(shù)能力缺失是根本原因。迷你洗衣機(jī)雖小，但涉及電氣安全、機(jī)械結(jié)構(gòu)、材料科學(xué)、電磁兼容等多學(xué)科知識(shí)，部分企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試設(shè)備，對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)理解不到位，甚至存在“產(chǎn)品小、風(fēng)險(xiǎn)低”的認(rèn)知誤區(qū)。
另外，抽檢顯示不合格產(chǎn)品主要通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售，這些渠道準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低，部分商家利用平臺(tái)規(guī)則的灰色地帶，通過(guò)假冒認(rèn)證、虛假標(biāo)注等方式蒙混過(guò)關(guān)。值得注意的是，此次抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品中，有多款未標(biāo)注生產(chǎn)日期或批號(hào)，且3批次產(chǎn)品無(wú)認(rèn)證機(jī)構(gòu)信息，這表明個(gè)別企業(yè)主動(dòng)逃避質(zhì)量追溯責(zé)任，誠(chéng)信缺失。
市場(chǎng)環(huán)境的容錯(cuò)性也助長(zhǎng)了這此類(lèi)現(xiàn)象。消費(fèi)者對(duì)迷你洗衣機(jī)這類(lèi)新興產(chǎn)品的認(rèn)知不足，往往只關(guān)注價(jià)格和外觀，忽視安全認(rèn)證和參數(shù)標(biāo)識(shí)，為劣質(zhì)產(chǎn)品提供了生存空間。
標(biāo)準(zhǔn)保障產(chǎn)品“好用”
全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員魯建國(guó)告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，迷你洗衣機(jī)是一個(gè)市場(chǎng)概念，為了保障此類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，該委員會(huì)在2015年對(duì)1.5公斤以下的洗衣機(jī)制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T4830—2015《家用微型電動(dòng)洗衣機(jī)》?！拔⑿拖匆聶C(jī)體積雖小，但五臟俱全，其安全性和基本性能要求與普通洗衣機(jī)相同。QB/T4830—2015針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，在洗凈性能、漂洗性能和噪聲等方面提出了不同于普通型洗衣機(jī)的技術(shù)要求?！濒斀▏?guó)說(shuō)。
岳京松介紹說(shuō)，依據(jù)QB/T4830—2015，微型洗衣機(jī)通常指單相額定電壓不超過(guò)250V、額定洗滌容量不超過(guò)1.5公斤的產(chǎn)品，在家庭、商店、學(xué)校等場(chǎng)所、由非專(zhuān)業(yè)人員使用、電力驅(qū)動(dòng)的洗衣機(jī)，“該標(biāo)準(zhǔn)作為迷你洗衣機(jī)的基礎(chǔ)定義依據(jù)，發(fā)布的時(shí)間較早。隨著新版GB/T4288—2025《家用和類(lèi)似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》將微型洗衣機(jī)的容量上限調(diào)整為2公斤（含）以下，預(yù)計(jì)QB/T4830在后續(xù)修訂中也將跟進(jìn)這一調(diào)整”。
岳京松表示，從市場(chǎng)實(shí)踐和監(jiān)管角度來(lái)看，迷你洗衣機(jī)通常指額定洗滌容量尤其是洗滌筒/桶尺寸較?。ㄒ话阍?公斤以下）、體積緊湊、便于移動(dòng)或放置的產(chǎn)品，主要包括內(nèi)衣洗衣機(jī)、嬰兒洗衣機(jī)等細(xì)分品類(lèi)。從標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)看，迷你洗衣機(jī)主要遵循GB4706.1《家用和類(lèi)似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB4706.24《家用和類(lèi)似用途電器的安全 洗衣機(jī)的特殊要求》等強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，通常產(chǎn)品必須獲得CCC認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志，這是產(chǎn)品合法銷(xiāo)售的基本門(mén)檻。
目前，監(jiān)管部門(mén)將迷你洗衣機(jī)的安全性作為監(jiān)管重點(diǎn)，特別是產(chǎn)品的防觸電、防火、機(jī)械安全等。岳京松表示，從上海市此次抽檢依據(jù)的《洗衣機(jī)上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施細(xì)則》來(lái)看，檢測(cè)項(xiàng)目主要聚焦于安全與電磁兼容性，這反映了監(jiān)管部門(mén)對(duì)新興品類(lèi)“先保安全、再談性能”的審慎態(tài)度。
消費(fèi)提示：
不要過(guò)度追求“迷你”
針對(duì)消費(fèi)者如何選購(gòu)迷你洗衣機(jī)，岳京松建議從以下幾個(gè)維度綜合考量：
注意查驗(yàn)認(rèn)證標(biāo)志。根據(jù)抽檢專(zhuān)家提示，“可直接或間接連接到大于36V（直流或交流有效值）供電電源的迷你洗衣機(jī)屬于強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品”，消費(fèi)者應(yīng)在產(chǎn)品顯著位置查找CCC標(biāo)志，并通過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)核實(shí)證書(shū)真?zhèn)?。?duì)于低電壓產(chǎn)品，雖非強(qiáng)制認(rèn)證，但應(yīng)選擇具有自愿認(rèn)證標(biāo)志或能提供權(quán)威質(zhì)檢報(bào)告的品牌。
仔細(xì)閱讀參數(shù)標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品本體應(yīng)清晰標(biāo)明型號(hào)規(guī)格、制造商名稱(chēng)、電壓、功率等信息，缺失這些標(biāo)識(shí)不僅影響正常使用，更意味著出現(xiàn)問(wèn)題后難以追溯責(zé)任。
務(wù)必查驗(yàn)使用說(shuō)明。合規(guī)產(chǎn)品應(yīng)提供簡(jiǎn)體中文的安裝、操作和維護(hù)說(shuō)明，這是保障安全使用的基礎(chǔ)。
注意進(jìn)行實(shí)物檢查。觀察產(chǎn)品外殼是否光潔無(wú)瑕疵，金屬件有無(wú)毛刺或腐蝕，產(chǎn)品放置是否平穩(wěn)，掛孔等固定裝置是否可靠。特別要注意的是，當(dāng)產(chǎn)品配套銷(xiāo)售電源適配器時(shí)，適配器本身必須具有CCC認(rèn)證；若需自行選購(gòu)適配器，同樣要確保其符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
理性看待產(chǎn)品功能。迷你洗衣機(jī)適合小件衣物、內(nèi)衣或嬰兒服的單獨(dú)清洗，不應(yīng)期望其完全替代常規(guī)洗衣機(jī)，選擇時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求確定合適容量，避免過(guò)度追求“迷你”而忽視基本安全性能。
此外，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、品控體系完善的知名品牌，避免在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格異常低廉的無(wú)品牌產(chǎn)品；針對(duì)商家宣稱(chēng)的殺菌、除菌及抑菌等技術(shù)，消費(fèi)者不要輕信，要讓其出具檢測(cè)合格報(bào)告，否則不建議購(gòu)買(mǎi)。（桑雪騏）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
