中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）近日，北京住房公積金管理中心發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善提高住房公積金個(gè)人住房貸款服務(wù)質(zhì)效工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）?！锻ㄖ窂脑黾臃?wù)模式、完善服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)范圍等方面著手，切實(shí)提升貸款服務(wù)質(zhì)效，尤其是新增“電話貸款，服務(wù)直達(dá)”，成為此次政策調(diào)整的一大亮點(diǎn)。
北京住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次政策調(diào)整是在前期試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上的進(jìn)一步深化與完善。2024年10月15日，公積金中心發(fā)布《關(guān)于開展提高住房公積金個(gè)人住房貸款服務(wù)質(zhì)效試點(diǎn)工作的通知》，通過精簡(jiǎn)辦事材料、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、豐富服務(wù)模式等措施，實(shí)現(xiàn)了二手房公積金貸款“零材料”申請(qǐng)、公積金貸款平均10個(gè)工作日放款以及公積金貸款服務(wù)“零跑動(dòng)”，獲得了借款人、房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等多方認(rèn)可。此次《通知》的發(fā)布，將進(jìn)一步提升貸款服務(wù)的便利性與高效性，更好地滿足市民的住房貸款需求。
根據(jù)《通知》內(nèi)容，電話貸款指的是借款人若申請(qǐng)住房公積金個(gè)人住房貸款，只需致電12329公積金熱線，預(yù)留姓名、電話等相關(guān)個(gè)人信息。隨后，受托辦理貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行將主動(dòng)電話聯(lián)系借款人，指導(dǎo)其線上提交貸款申請(qǐng)，借款人也可委托受托銀行代為提交申請(qǐng)。后續(xù)業(yè)務(wù)流程均由相關(guān)受托銀行提供上門服務(wù)，借款人無須親自跑動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了貸款申請(qǐng)“零跑動(dòng)”。
在完善服務(wù)內(nèi)容方面，《通知》取消了抵押物評(píng)估對(duì)房屋抵押狀態(tài)限制的規(guī)定。中指研究院指數(shù)事業(yè)部研究總監(jiān)陳文靜對(duì)記者表示，這一舉措進(jìn)一步構(gòu)建了高效、便捷的二手房貸款購房流程，即使房屋存在抵押，也可正常開展評(píng)估工作，并由相關(guān)部門出具《北京住房公積金管理中心住房公積金個(gè)人住房貸款評(píng)估核查確認(rèn)書》，買賣雙方能夠同步辦理貸款和解押手續(xù)，極大提升了二手房交易效率。
《通知》還推動(dòng)了貸款購房“一件事”辦理。在二手房貸款辦理過程中，受托銀行在面簽前會(huì)及時(shí)告知借款人線上辦理二手房交易稅費(fèi)申報(bào)、不動(dòng)產(chǎn)過戶、抵押登記業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的材料，并在面簽現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)借款人通過“住房公積金個(gè)人住房貸款購房‘一件事’”平臺(tái)完成相關(guān)線上操作，精簡(jiǎn)了辦事流程，減少了借款人的跑動(dòng)次數(shù)與辦事成本。
服務(wù)范圍的擴(kuò)大也是此次政策調(diào)整的重要內(nèi)容。記者查詢發(fā)現(xiàn)，開展貸款提質(zhì)增效服務(wù)的受托銀行由原來的5家擴(kuò)大到11家。這些受托銀行在完成人員培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、入庫等工作后，即可按要求開展“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”“網(wǎng)上申請(qǐng)、上門簽約”“委托代辦、無須跑動(dòng)”“電話貸款、服務(wù)直達(dá)”等多種貸款服務(wù)，擴(kuò)大了政策惠及面。
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