国产福利AV导航|日本aⅴ免费一区二区|亚洲欧洲无码精品国产AV|黄色高清无码亚洲视频二|国产精品久久久久久无码专区黄冈|国产精品偷拍无码免费视频|免费观看日韩视频|免费性爱视频无码|欧美日韩午夜成人精品|高清无码18在线观看

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）“以前小區(qū)路燈壞了，報(bào)修后物業(yè)總是拖拖拉拉，現(xiàn)在一個(gè)電話過(guò)去，很快就有人來(lái)修，效率高多了?！奔易”本┦泻５韰^(qū)的張大爺感慨地對(duì)記者說(shuō)。張大爺所在小區(qū)物業(yè)管理的轉(zhuǎn)變，正是全國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題集中整治行動(dòng)成效的一個(gè)縮影。

長(zhǎng)期以來(lái)，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在履約意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)內(nèi)容打折扣以及侵占、挪用業(yè)主公共收益等諸多問(wèn)題，引發(fā)業(yè)主強(qiáng)烈不滿，物業(yè)服務(wù)糾紛頻發(fā)。

今年初，中央紀(jì)委將物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等突出問(wèn)題納入全國(guó)集中推進(jìn)的群眾身邊“十六件具體實(shí)事”之一，同時(shí)住建部將其列為2025年群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治重點(diǎn)民生實(shí)事之一，一場(chǎng)全國(guó)范圍內(nèi)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)由此拉開(kāi)帷幕。各地紛紛出重拳、亮實(shí)招，密集曝光典型案例，出臺(tái)專項(xiàng)文件，全力推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。

曝光典型案例，維護(hù)業(yè)主權(quán)益

在近日召開(kāi)的全國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題集中整治經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)上，住建部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多地政務(wù)服務(wù)熱線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，物業(yè)管理問(wèn)題一直是市民反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅關(guān)乎居民的日常生活體驗(yàn)，也影響著社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在此次整治行動(dòng)中，各地陸續(xù)查處了一批問(wèn)題物業(yè)，曝光了一批典型案例。

湖北省荊門市東泰物業(yè)管理有限公司擅自改變海納佳誠(chéng)小區(qū)物業(yè)管理用房用途，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，將本應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)的房屋挪作他用，嚴(yán)重侵犯了業(yè)主權(quán)益。住建部門依法對(duì)其立案查處，將違規(guī)收取的租金移交至業(yè)主委員會(huì)指定賬戶。

湖北省宜昌市大都上善谷小區(qū)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)湖北安誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司，在被依法解聘后拒不移交部分物業(yè)管理區(qū)域和部分公共設(shè)施設(shè)備等，相關(guān)部門根據(jù)規(guī)定，對(duì)該公司作出罰款8萬(wàn)元的行政處罰，并對(duì)該公司給予信用扣分35分。

2007年至2016年，四川省成都市為讓各區(qū)（市、縣）物業(yè)管理部門將轄區(qū)物業(yè)管理企業(yè)推薦到指定中心評(píng)標(biāo)，物業(yè)協(xié)會(huì)向部分區(qū)（市、縣）物業(yè)管理部門“返點(diǎn)”1300余萬(wàn)元。四川省成都市紀(jì)委監(jiān)委深入調(diào)查，鎖定關(guān)鍵崗位15個(gè)、重點(diǎn)人員80余名，39人被查處，6人被移送司法機(jī)關(guān)。

打出“組合拳”，根治物業(yè)領(lǐng)域亂象

除了密集整治物業(yè)管理違規(guī)問(wèn)題，為從根本上解決物業(yè)領(lǐng)域亂象，各地相繼印發(fā)專項(xiàng)文件，明確整治重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)要求及實(shí)施路徑，打出了一套整治“組合拳”。

近日，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委正式修訂發(fā)布新版《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，將于10月1日實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)將五級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并創(chuàng)新設(shè)置了剛性指標(biāo)、柔性指標(biāo)。其中，消防安全、信息公示等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不區(qū)分等級(jí)，是物業(yè)的必須達(dá)標(biāo)“必答題”；部分柔性服務(wù)指標(biāo)由低到高分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。業(yè)主可根據(jù)房屋狀況、設(shè)施設(shè)備、綠化規(guī)模、居住人群等實(shí)際情況，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)柔性服務(wù)等級(jí)分別進(jìn)行選擇。

上海市發(fā)布《上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)方案》，圍繞推進(jìn)服務(wù)升級(jí)、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管等方向，明確了3個(gè)方面14項(xiàng)任務(wù)。方案要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在小區(qū)顯著位置公開(kāi)與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各類合同，包括現(xiàn)行有效的物業(yè)服務(wù)合同及所有附件，以及電梯、消防、視頻監(jiān)控等共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等外包服務(wù)合同；公開(kāi)小區(qū)各類物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接收取或代為收取的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)收入明細(xì)，包括小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生公共收入的所有項(xiàng)目清單，按規(guī)定時(shí)間公布公共收益、專項(xiàng)維修資金收支情況等；每季度公開(kāi)物業(yè)服務(wù)履職報(bào)告等。

以信用評(píng)價(jià)管理為重要抓手，成都市住建局重新完善了信用評(píng)價(jià)辦法等系列配套制度文件，圍繞企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、履行服務(wù)合同情況等，聯(lián)動(dòng)基層力量，定期對(duì)物業(yè)管理公司開(kāi)展監(jiān)督檢查，并將結(jié)果量化為企業(yè)信用積分，作為其競(jìng)標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目、接受行政監(jiān)管的重要依據(jù)。同時(shí)，全面修訂后的《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，進(jìn)一步厘清了主管部門、業(yè)主、物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商等主體之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，將物業(yè)管理的執(zhí)法權(quán)限、處罰措施、處罰標(biāo)準(zhǔn)等具體化、可操作化。

此外，一些地方還借助信息化手段，打造智慧物業(yè)平臺(tái)，方便業(yè)主反映問(wèn)題、查詢信息，提高物業(yè)服務(wù)的透明度和效率。

建立整治長(zhǎng)效機(jī)制，防止問(wèn)題反彈

對(duì)于此次物業(yè)領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，廣大業(yè)主紛紛點(diǎn)贊。“過(guò)去小區(qū)門禁管理松懈，陌生人可隨意進(jìn)出，存在很大的安全隱患，如今物業(yè)強(qiáng)化了管理力度，安裝了智能門禁系統(tǒng)，情況已大有改善；此前小區(qū)公共區(qū)域的廣告收益、停車費(fèi)收入等款項(xiàng)的去向，我們一無(wú)所知，如果物業(yè)能按照規(guī)定進(jìn)行公示，讓每一筆收支都明明白白，我們心里也能更踏實(shí)?！北本┚用窭钆繉?duì)記者表示。李女士所在小區(qū)的物業(yè)在整治行動(dòng)開(kāi)展后，不僅加強(qiáng)了公共收益管理，還對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等方面進(jìn)行了全面提升，小區(qū)面貌煥然一新。

然而，也有部分業(yè)主表示，目前仍存在一些問(wèn)題亟待解決。比如，一些老舊小區(qū)的物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，維修資金不足；部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)業(yè)主的訴求回應(yīng)不及時(shí)等。

“物業(yè)領(lǐng)域集中整治對(duì)于改善居民生活環(huán)境、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義?！北本├淼缆蓭熓聞?wù)所主任律師王久成對(duì)記者表示，物業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題由來(lái)已久，各地在整治過(guò)程中要注重建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管，防止問(wèn)題反彈。一方面，要進(jìn)一步完善法律法規(guī)，明確各方權(quán)責(zé)，為物業(yè)管理提供更加堅(jiān)實(shí)的法律保障；另一方面要充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的作用，提高業(yè)主自治能力，形成共建共治共享的良好局面。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的信用監(jiān)管，建立健全信用評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。