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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）9月8日，四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布共享充電寶消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者使用共享充電寶時(shí)要做到五注意。

成都市消委會(huì)表示，近幾年，共享充電寶因其服務(wù)的便捷性得到迅速普及，但同時(shí)也因部分商家計(jì)費(fèi)不合理、售后服務(wù)滯后、商品歸還困難等問(wèn)題遭受詬病，引發(fā)消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者蘇女士向全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴，稱(chēng)其在機(jī)場(chǎng)附近租借了某品牌共享充電寶，歸還時(shí)發(fā)現(xiàn)多處網(wǎng)點(diǎn)均滿(mǎn)倉(cāng)無(wú)法歸還。因該款充電寶缺乏3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定既無(wú)法將其攜帶上公共交通工具，也不能通過(guò)快遞郵寄歸還，致使蘇女士陷入困境，只好將充電寶暫存酒店，結(jié)果被扣除近百元押金。此后，蘇女士與商家協(xié)商和解，該起糾紛得以解決。

成都市消委會(huì)提醒消費(fèi)者使用共享充電寶時(shí)要做到五注意：

注意選擇商家，目前市場(chǎng)上共享充電寶品牌眾多，服務(wù)質(zhì)量和售后水平參差不齊，建議優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、公眾認(rèn)知度高、客服響應(yīng)及時(shí)、投訴渠道暢通的品牌商家，降低使用風(fēng)險(xiǎn)。

注意檢查設(shè)備，租借前仔細(xì)檢查充電寶本身是否貼有3C認(rèn)證標(biāo)識(shí)，確認(rèn)其符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，檢查電量是否充足，外表是否存在變形、鼓包、滲液或破損等異常情況，以免帶來(lái)安全隱患或影響使用體驗(yàn)。

注意查看計(jì)費(fèi)規(guī)則，部分共享充電寶存在計(jì)費(fèi)不透明、封頂費(fèi)用過(guò)高或歸還后仍持續(xù)計(jì)費(fèi)等問(wèn)題。租借前須仔細(xì)閱讀計(jì)費(fèi)說(shuō)明，確認(rèn)免費(fèi)使用時(shí)長(zhǎng)、每小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及單日封頂價(jià)格，避免因忘記歸還或歸還點(diǎn)位不足導(dǎo)致高額扣費(fèi)。

注意歸還到位，租借前可通過(guò)官方平臺(tái)查看附近網(wǎng)點(diǎn)及可用空位，優(yōu)先選擇網(wǎng)點(diǎn)密集的商家，避免因網(wǎng)點(diǎn)柜機(jī)滿(mǎn)位、斷電、故障等無(wú)法正常歸還。歸還時(shí)須確保設(shè)備插穩(wěn)到位，并通過(guò)APP或小程序確認(rèn)歸還成功、計(jì)費(fèi)停止。

注意信息與資金安全，使用共享充電寶時(shí)，避免連接可疑的USB接口或掃描來(lái)源不明的二維碼，防止個(gè)人信息泄露或手機(jī)被植入惡意程序。建議通過(guò)正規(guī)平臺(tái)掃碼租借，并定期檢查賬戶(hù)扣款記錄。