中國消費者報報道（記者張文章）從被動審批到主動指導(dǎo)，從企業(yè)上門到服務(wù)上門，金秋時節(jié)，福建多地市場監(jiān)管部門正以一場場生動的企業(yè)注冊登記服務(wù)實踐，共同勾勒出福建省優(yōu)化營商環(huán)境的新圖景。
“零距離”解難題
10月20日，福州市倉山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員前往福州三江口開發(fā)建設(shè)指揮部開展“靠前服務(wù)，主動幫扶”活動。經(jīng)前期了解，中建四局（福建）投資公司將設(shè)立人工智能方面重點項目企業(yè)，在惠企政策、準入審批方面存在疑難問題。倉山區(qū)市場監(jiān)管局提前介入，變“被動審批”為“主動指導(dǎo)”，破解企業(yè)“辦事難、辦事慢、多頭跑”等問題，助力企業(yè)迅速落地投產(chǎn)。
由倉山區(qū)市場監(jiān)管局業(yè)務(wù)骨干組成審批服務(wù)隊，實行審批窗口前移，主動幫扶。在企業(yè)籌備階段，對重點企業(yè)、重點項目提供“證前指導(dǎo)服務(wù)”。根據(jù)企業(yè)的具體經(jīng)營方向，進行一對一政策解讀，杜絕“信息壁壘”。就經(jīng)營范圍規(guī)范化表述、人工智能方面審批、注冊審批前置許可、后置許可等方面問題提供針對性指導(dǎo)，解答企業(yè)在籌備、研發(fā)過程中遇到的具體政策盲點?！ ?/p>
與此同時，由審批業(yè)務(wù)骨干作為企業(yè)固定聯(lián)絡(luò)人，持續(xù)提供后續(xù)跟蹤服務(wù)，構(gòu)建長效機制。通過電話、微信等方式進行線上指導(dǎo)，提供從登記注冊到生產(chǎn)許可的全鏈條指導(dǎo)服務(wù)，讓企業(yè)順利落地倉山區(qū)，為企業(yè)掃清發(fā)展障礙。
靠前服務(wù)提升效能
福建省閩投融城供應(yīng)鏈有限公司系福建省閩投供應(yīng)鏈有限責(zé)任公司為深化與中閩能源戰(zhàn)略合作而設(shè)立的子公司，旨在為福清新能源項目提供專業(yè)化供應(yīng)鏈配套支持，是福清市新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局中的重要一環(huán)。在該企業(yè)設(shè)立過程中，福清市市場監(jiān)管局主動靠前服務(wù)，創(chuàng)新工作方法，以全方位、精準化的注冊登記服務(wù)，為企業(yè)開辦保駕護航。
鑒于該企業(yè)是服務(wù)國家新能源戰(zhàn)略、深化國企協(xié)同的重點項目，福清市市場監(jiān)管局辦事窗口第一時間啟動“綠色通道”機制，將其納入重點服務(wù)名錄，指派業(yè)務(wù)骨干擔任“服務(wù)專員”，提供從名稱申報、材料準備到最終審批的全流程“特事特辦”服務(wù)，最大限度壓縮企業(yè)開辦時間，助力項目高效落地。
為企業(yè)提供精準化注冊登記服務(wù)。福清市市場監(jiān)管局供圖
為進一步加快辦理進度，窗口針對企業(yè)實際情況，適用“容缺預(yù)審”機制。在確認企業(yè)主要申請材料齊全、符合法定形式，僅部分次要材料暫有缺失的前提下，經(jīng)企業(yè)書面承諾限期補正后，窗口先行受理申請并提前介入審核流程，快速完成審批環(huán)節(jié)。10月15日，福建省閩投融城供應(yīng)鏈有限公司順利落戶，領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。
助企“落地生根”
“太感謝了！從流程講解到文書指導(dǎo)，再到短時間拿證，每一步都讓人覺得暖心?！苯眨_灣同胞龔先生手持營業(yè)執(zhí)照格外激動，當場在福建省永安市市場監(jiān)管局商事登記服務(wù)區(qū)綜合窗口寫下了表揚信。
原來，龔先生計劃在永安市設(shè)立一家教育科技類公司，卻因?qū)ζ髽I(yè)注冊流程和文書規(guī)范不熟悉，面臨諸多難題。龔先生到注冊登記窗口咨詢。工作人員詳細講解了臺資企業(yè)注冊的政策要求與辦理流程，引導(dǎo)其通過福建省網(wǎng)上辦事大廳提前準備好所需材料，開通臺資企業(yè)綠色通道，對龔先生的業(yè)務(wù)優(yōu)先受理。從首次股東決定的條款梳理，到公司章程的細節(jié)完善，再到聘任書的內(nèi)容核對，工作人員通過“一對一”精準指導(dǎo)，有條不紊地幫助龔先生解決難題。最后，僅用一個下午，龔先生就拿到了嶄新的營業(yè)執(zhí)照。
市場監(jiān)管部門的服務(wù)不僅是優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能的縮影，更以高效、溫情的審批服務(wù)搭建起兩岸溝通的“連心橋”，為推動臺資企業(yè)在當?shù)芈涞匕l(fā)展、深化兩岸經(jīng)濟文化融合注入了“政務(wù)溫度”。
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