近年來，短視頻平臺涌現(xiàn)大量以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標簽的心理類直播間，如“3天擺脫原生家庭”“5招解決親密關系困惑”等，吸引觀眾互動并引導其購買課程。有消費者表示確實有幫助，也有人質(zhì)疑其不專業(yè)、騙錢。（據(jù)11月2日《中國青年報》報道）
線下專業(yè)心理咨詢的高昂費用與地域限制將不少有心理困惑的人拒之門外，與此同時，直播間的匿名環(huán)境與主播的即時共情，恰好提供了陌生人“樹洞”的安全感。這種形式不僅降低了求助門檻，而且通過社群互助構建了情感支持網(wǎng)絡，將心理問題從私人領域推向一定范圍人群間的討論，客觀上推動了心理健康理念的普及。
然而，這種直播課程也有值得商榷的另一面——公開連麥雖能引發(fā)共鳴，卻將創(chuàng)傷暴露于圍觀者審視之下，一句隨意的評論便可能在求助者的“傷口撒鹽”。更令人擔憂的是，部分主播以速成療愈為噱頭，將復雜心理問題簡化為“3天擺脫原生家庭”的模板化課程，通過反復扒開傷口（如要求學員書寫“傷害清單”）制造依賴，而非提供專業(yè)清創(chuàng)。這種流量驅(qū)動的運營模式，將心理服務異化為情感消費的狂歡場。
直播間的專業(yè)資質(zhì)亂象進一步放大了其潛在風險。主播隊伍中，少數(shù)具備專業(yè)背景與豐富個案經(jīng)驗的咨詢師確實能通過系統(tǒng)課程提供科學指導，但也有不少標榜資深頭銜的主播卻連基本倫理守則都模糊不清。例如，有主播在連麥中要求學員提供出生日期，并套用模糊理論貼標簽，這種隨意診斷不僅缺乏科學依據(jù)，還可能誤導求助者將正常情緒波動病理化。
監(jiān)管的缺位也導致行業(yè)標準混亂，公眾難以分辨一場直播究竟是知識分享還是潛在心理干預。當“回避型依戀”等專業(yè)術語被濫用為營銷話術、當心理概念淪為流量工具，其公信力難免被掏空。更需警惕的是，部分課程將心理問題包裝為可售商品，以療愈鎧甲為話術誘導消費，卻避而不談效果的可持續(xù)性，最終形成“付費—失望—再付費”的惡性循環(huán)。
整治這一亂象須在提升公眾辨識力與建立完善行業(yè)規(guī)范方面雙重發(fā)力。對消費者而言，選擇心理服務時要堅守三大原則：一是查資質(zhì)，即主播應有正規(guī)培訓經(jīng)歷與督導記錄；二要明確區(qū)分科普、教育與治療的不同形式；三要避陷阱，即警惕萬能話術與隱私索取。從行業(yè)發(fā)展角度看，真正的心理科普應聚焦知識傳遞，而非動輒做些不切實際的承諾；若課程涉及痛苦議題，則須轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)機構而非依賴直播圍觀。有關部門應通過分層監(jiān)管明確直播連麥的邊界，禁止以心理咨詢?yōu)槊x公開暴露消費者創(chuàng)傷，同時推動平臺切實履責，要求主播公示資質(zhì)并設置相應舉報機制。
網(wǎng)絡心理直播課是數(shù)字化時代的雙刃劍：它用共情與便捷為心理服務帶來更多光亮，卻也可能因流量貪婪與專業(yè)失范，將求助者推向黑暗。從長遠看，這類課程的真正價值或許在于成為專業(yè)服務的導流入口——通過科普激發(fā)求助意識，引導求助者進入正規(guī)治療渠道，從而完成從流量密碼到科普橋梁的身份轉(zhuǎn)換，讓每顆尋求幫助的心都能被安全地托舉。（王志順）
