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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 3•15在行動(dòng)
40周年特刊|將消費(fèi)維權(quán)類報(bào)道做得更扎實(shí)更有力度
2025-11-06 14:12 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:李建

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李建)2025年,“十四五”規(guī)劃勝利收官、“十五五”規(guī)劃宏圖即展,《中國消費(fèi)者報(bào)》昂首闊步,不負(fù)使命再出發(fā)?;厥讈頃r(shí)路,履痕處處有光彩;抬眼望前方,星辰大海待遠(yuǎn)航。

1984年12月,中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)新的紀(jì)元初啟;1985年10月,《中國消費(fèi)者報(bào)》創(chuàng)刊號(hào)散發(fā)著油墨清香問世。從喚醒一個(gè)新意識(shí)——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)、報(bào)道一個(gè)新群體——消費(fèi)者組織、擦亮一個(gè)新標(biāo)志——“3•15”開始,《中國消費(fèi)者報(bào)》肩負(fù)政府囑托,牢記消費(fèi)者期盼,一雙腳堅(jiān)持深入調(diào)查,一支筆勇敢揮毫亮劍,一份責(zé)任激勵(lì)著維權(quán)吶喊,讓懵懂者豁然開朗,讓躑躅者邁開步伐。一次又一次酣暢有力的權(quán)益訴求表達(dá),匯聚成一個(gè)又一個(gè)豐富而溫暖的消費(fèi)維權(quán)敘事樣本。

進(jìn)入新時(shí)代,消費(fèi)者權(quán)益行政與司法保護(hù)力度持續(xù)加大,消費(fèi)者組織公益性職責(zé)履行不斷拓展創(chuàng)新,消費(fèi)環(huán)境改善工作持續(xù)有序推進(jìn),《中國消費(fèi)者報(bào)》“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)”的初心愈加堅(jiān)定。展望未來,《中國消費(fèi)者報(bào)》將以夢為馬弦歌不輟,站定消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督最前沿,滿懷信心再踏新征程。

站定消費(fèi)最前沿 打好維權(quán)組合拳

黨和政府、人民群眾的關(guān)心關(guān)切在哪里,《中國消費(fèi)者報(bào)》的選題策劃與深入調(diào)查就奔赴哪里;市場監(jiān)管總局黨組中心工作劃定的重點(diǎn)要點(diǎn)在哪里,《中國消費(fèi)者報(bào)》的敘事切口和有力作為就落實(shí)到哪里。

正面宣傳善揮拳,讓新聞產(chǎn)品更有思想更有品質(zhì)。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)、服務(wù)中心大局,堅(jiān)持和市場監(jiān)管民生福祉導(dǎo)向“齊步走”,高質(zhì)量打好正面宣傳主動(dòng)仗。傾情講述市場監(jiān)管護(hù)航消費(fèi)好故事,篤力傳播消費(fèi)維權(quán)為民服務(wù)好聲音。既要生動(dòng)報(bào)道市場監(jiān)管“干了啥”,又要講清說透嚴(yán)格執(zhí)法“為了誰”。讓報(bào)道節(jié)點(diǎn)抓得準(zhǔn),看點(diǎn)足夠多,讓每一篇獨(dú)具專業(yè)特色的報(bào)道成為群眾了解市場監(jiān)管工作的一扇窗口,成為提升公眾對(duì)市場監(jiān)管與消費(fèi)維權(quán)工作認(rèn)同感信任度的一道橋梁。

輿論監(jiān)督亮鐵拳,讓新聞產(chǎn)品更有力度更有影響。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將進(jìn)一步深入研究市場監(jiān)管工作部署,看清市場監(jiān)管“風(fēng)向標(biāo)”,擂響市場監(jiān)管執(zhí)法震懾鼓。力爭大案要案系統(tǒng)治理報(bào)道不缺位,延伸“民生探頭”產(chǎn)出拳頭作品有作為。既要善于發(fā)現(xiàn)問題夯實(shí)證據(jù)鏈條做好預(yù)警通報(bào)助力靶向治理,又要勤于集中力量追蹤執(zhí)法動(dòng)態(tài)曝光違法違規(guī)行為給侵權(quán)伎倆留痕畫像。探索新聞曝光與監(jiān)管落地?zé)o縫銜接新機(jī)制,激活協(xié)同效應(yīng)讓每一篇有力度叫得響有深度站得住的重頭好稿成為推動(dòng)問題解決的催化劑,彰顯“消報(bào)聲音”的不可或缺。

傾聽民聲有實(shí)拳,讓新聞產(chǎn)品更有力度更接地氣。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將進(jìn)一步聚焦新消費(fèi)場景新侵權(quán)熱點(diǎn),讓報(bào)道與消費(fèi)業(yè)態(tài)更新同步,讓監(jiān)督與多元消費(fèi)訴求共情。引入新鮮血液砥煉年輕隊(duì)伍,更新采訪取證手段,打造更多消費(fèi)輿論監(jiān)督場域新鮮競品;鼓勵(lì)獨(dú)特視角,優(yōu)化升級(jí)采編機(jī)制,輸出更多提供維權(quán)最優(yōu)解的厚重精品。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,牢記消費(fèi)安全放心滿意主線。找準(zhǔn)主攻方向,守住敬畏規(guī)則尊重權(quán)益底線。直擊消費(fèi)者的急難愁盼;在曝光中傳遞希望,探索新問題解決路徑。

站定消費(fèi)最前沿,打好維權(quán)組合拳,用報(bào)道凝聚力量,用作品激蕩突破,用文字點(diǎn)亮希望。未來,40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,必將更自信更堅(jiān)韌,更智慧更果敢。

精心打磨獨(dú)家新聞 輸出更多精品力作

堅(jiān)守民生情懷,深度配合市場監(jiān)管總局中心工作,賦能新階段消費(fèi)維權(quán)內(nèi)容新供給;弘揚(yáng)“鑄劍”精神,以創(chuàng)新為筆以進(jìn)取為墨,不斷打磨鍛造更有力道的新聞拳頭產(chǎn)品,讓《中國消費(fèi)者報(bào)》“新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)放歌見證者、耕耘推動(dòng)者”的品牌形象更鮮明。

精心打造更有思想性、更有洞見力的評(píng)論作品。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將繼續(xù)深耕言論沃土,打造以“3•15觀點(diǎn)”為代表的系列評(píng)論精品。堅(jiān)持“正面引導(dǎo)如春風(fēng)化雨,批評(píng)揭露似利劍出鞘”,堅(jiān)持從三個(gè)維度強(qiáng)化選題策劃議程設(shè)置:緊扣市場監(jiān)管總局中心工作與執(zhí)法行動(dòng),聯(lián)動(dòng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消協(xié)組織社會(huì)監(jiān)督亮點(diǎn),讓評(píng)論與政策脈搏同頻共振;依托本報(bào)原創(chuàng)深度調(diào)查,以事實(shí)為刃剖析消費(fèi)痛點(diǎn),讓言論與真相深度交融;傾聽消費(fèi)輿論場上多維多元消費(fèi)者訴求,讓評(píng)論與民意同頻共鳴。淬煉獨(dú)特見解,鑄就思想深度,塑造有力度、有高度的言論品牌。

精心呈現(xiàn)觀點(diǎn)碰撞爭鳴、更有建設(shè)性的“法治版”。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將繼續(xù)精雕新聞“法治版”,讓一張新聞紙鋪得開“外腦”獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)的“大圓桌”,讓消費(fèi)維權(quán)法治智囊的“朋友圈”越來越廣。聚焦市場監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)立法立規(guī)立標(biāo)新行動(dòng)新成果,以更及時(shí)更嚴(yán)謹(jǐn)更生動(dòng)的報(bào)道敲響用法“開場鑼”;聚焦消費(fèi)維權(quán)新法律新法規(guī)新標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)權(quán)威解讀,以更通俗更透徹的報(bào)道架好普法“擴(kuò)音器”。從模糊中求明晰、從小切口觀大勢見大局,堅(jiān)信“功成不必在我,功成必定有我”,客觀記錄每一次立法修規(guī)的觀點(diǎn)爭鳴與博弈,推動(dòng)每修改一個(gè)法條、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款都惠及億萬消費(fèi)者。

精心構(gòu)建更前瞻更具穿透力說服力的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將繼續(xù)創(chuàng)新供給“智庫型”數(shù)據(jù)產(chǎn)品。挖掘數(shù)據(jù)提煉觀點(diǎn),梳理輿情及時(shí)預(yù)警,從三個(gè)層面推動(dòng)形成“三贏”:一是輿情梳理和數(shù)據(jù)挖掘能全面客觀呈現(xiàn)新場景中消費(fèi)者心聲心愿;二是輿情梳理和數(shù)據(jù)挖掘能深入準(zhǔn)確洞見行業(yè)發(fā)展趨勢與問題堵點(diǎn);三是輿情梳理和數(shù)據(jù)挖掘能見微知著投射消費(fèi)維權(quán)法治領(lǐng)域弱項(xiàng)短板。以“內(nèi)容+服務(wù)+技術(shù)”三位一體支撐全維度消費(fèi)維權(quán)信息平臺(tái),不斷筑牢夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)輿論監(jiān)督主陣地。

聆聽新時(shí)代要求入腦入心,踐行新征程使命自覺精進(jìn)。有定力能突破不為困境所滯,有韌性敢創(chuàng)新不為逆境所擾,精心打磨獨(dú)家產(chǎn)品,輸出更多力道精品。勉力改善消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督內(nèi)容供給的“不平衡不充分”,著意消費(fèi)維權(quán)內(nèi)容供給品質(zhì)的持續(xù)優(yōu)化提升。

跑出專業(yè)加速度 創(chuàng)新適配新場景

以創(chuàng)新為舟,破浪消費(fèi)維權(quán)報(bào)道新海域;以服務(wù)為槳,劈開輿論監(jiān)督效能新航線。不斷自我革命跑出專業(yè)加速度,讓內(nèi)容“精準(zhǔn)碎片化”的新應(yīng)用適配“場景化”新需求,讓“消報(bào)出品”的“小程序”“快捷鍵”加乘消費(fèi)維權(quán)新體驗(yàn)。

新理念創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品,讓融媒體產(chǎn)品更精彩。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將以融合為導(dǎo)向不斷編創(chuàng)新欄目。以破除媒介形態(tài)壁壘打造融媒體產(chǎn)品為引擎,構(gòu)建輿論監(jiān)督新生態(tài):讓“全域輿情雷達(dá)”助力新聞線索篩選與新聞價(jià)值判斷;讓AI算法實(shí)時(shí)掃描消費(fèi)投訴熱點(diǎn)生成動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)地圖等“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”維權(quán)新產(chǎn)品,嘗試搭建由專家、消費(fèi)者與涉事企業(yè)參加的“云端對(duì)話”的“維權(quán)直播廳”,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督過程有互動(dòng)更透明。以短視頻還原維權(quán)現(xiàn)場,用可視化圖表揭露消費(fèi)陷阱。從單向傳播到雙向互動(dòng),從平面報(bào)道到立體呈現(xiàn),從靜態(tài)報(bào)道到動(dòng)態(tài)追蹤,讓問題商家套路貓膩無處遁形,讓每一個(gè)合理的消費(fèi)訴求都能被聽見有回應(yīng)。

新渠道更新促進(jìn)融媒體發(fā)展。讓矩陣傳播效應(yīng)更強(qiáng)大。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將以效能導(dǎo)向不斷完善新矩陣。以全媒體、全場景、全時(shí)段的傳播矩陣構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)“全息網(wǎng)”,更新升級(jí)現(xiàn)有小而精的內(nèi)容生產(chǎn)體系,布局新社交媒體年輕化陣地,讓“一次采集、多端分發(fā)、立體傳播”的內(nèi)容輸出機(jī)制與“主流平臺(tái)+垂直社群”的傳播網(wǎng)絡(luò)互助互動(dòng),讓消費(fèi)維權(quán)內(nèi)容“千人千面”的推送精準(zhǔn)觸達(dá)不同用戶圈層,讓每一條維權(quán)信息都成為照亮消費(fèi)暗礁的火種,讓每一種積極理性的消費(fèi)維權(quán)聲音都穿透屏幕傳得更遠(yuǎn)更響。

新技術(shù)助力架構(gòu)新應(yīng)用,讓維權(quán)體驗(yàn)感知更暖心。40歲征程再啟的《中國消費(fèi)者報(bào)》,未來將以實(shí)用導(dǎo)向不斷開發(fā)新應(yīng)用。導(dǎo)入“科技暖流”輸出維權(quán)新體驗(yàn),讓解渴、管用的維權(quán)“幫您辦”更有溫度,讓新架構(gòu)的“消費(fèi)者發(fā)聲平臺(tái)”成為一座24小時(shí)不打烊的“維權(quán)燈塔”:鼓勵(lì)用戶消費(fèi)證據(jù)“隨手拍”,合法訴求“一鍵上傳”,讓每個(gè)人都能成為監(jiān)督的“眼睛”;讓AI智能分析自動(dòng)匹配相似案例提供維權(quán)導(dǎo)航及時(shí)雨,讓新開發(fā)的輕量級(jí)維權(quán)小程序成為隨身攜帶隨時(shí)能用的維權(quán)小助手:支持語音輸入、圖片識(shí)別,嵌入“即時(shí)調(diào)解”功能,視頻連線專家實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)”。

從肩負(fù)打造中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)輿論監(jiān)督主陣地的歷史使命應(yīng)運(yùn)而生,到落實(shí)市場監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)情系民生福祉的初心要義起筆破題,40年間,《中國消費(fèi)者報(bào)》始終與中國消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的精彩實(shí)踐一路同行慷慨而歌。

40年回首往昔,從篳路藍(lán)縷到春華秋實(shí),《中國消費(fèi)者報(bào)》以筆為犁深耕消費(fèi)維權(quán)沃土,足跡可圈可點(diǎn);40年翹首遠(yuǎn)望,信念與使命更激勵(lì)《中國消費(fèi)者報(bào)》矢志不渝,不懼風(fēng)雨。未來,《中國消費(fèi)者報(bào)》消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督先鋒的角色必將愈益彰顯,消費(fèi)維權(quán)類報(bào)道將做得更扎實(shí)更有力度。

責(zé)任編輯:溫馨寧