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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）11月7日，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在郴州市召開，會(huì)議旨在落實(shí)湖南省委、省政府和市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作部署，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研判形勢(shì)，部署下步工作。會(huì)議期間，郴州市、長(zhǎng)沙市、懷化市、汨羅市等四地作了經(jīng)驗(yàn)分享，舉辦了全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境成果展，與會(huì)代表實(shí)地觀摩了郴州裕后街放心消費(fèi)商圈建設(shè)情況。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。余知都/攝

今年以來(lái)，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全面打響優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案落地見效，制度體系不斷健全，協(xié)同共治深入人心；監(jiān)管方式創(chuàng)新突破，智慧賦能提質(zhì)增效；維權(quán)渠道暢通便捷，消費(fèi)者滿意度穩(wěn)步提升；消費(fèi)場(chǎng)景加速培育，放心品牌持續(xù)拓展；部門協(xié)作持續(xù)深化，維權(quán)合力顯著增強(qiáng)；宣傳引導(dǎo)精準(zhǔn)有力，共治氛圍日益濃厚。截至目前，全省累計(jì)培育放心消費(fèi)承諾單位6.82萬(wàn)個(gè)，創(chuàng)建放心消費(fèi)商圈、街區(qū)、市場(chǎng)358個(gè)，發(fā)展線下無(wú)理由退貨承諾商家2.1萬(wàn)家，辦理退換貨60.81萬(wàn)件。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局消保處處長(zhǎng)黃曉嵐在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，下一步，湖南優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境將聚焦五個(gè)方面、深化五個(gè)重點(diǎn)、開展五大行動(dòng)，即聚焦多元需求，深化消費(fèi)供給提質(zhì)，以“放心消費(fèi)建設(shè)”為重要載體，持續(xù)開展消費(fèi)供給提質(zhì)行動(dòng)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給覆蓋面；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，深化市場(chǎng)秩序整治，深入開展消費(fèi)秩序規(guī)范行動(dòng)，不斷凈化市場(chǎng)運(yùn)行生態(tài)；聚焦糾紛化解，深化消費(fèi)維權(quán)增效，加快完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策體系，暢通糾紛化解渠道，創(chuàng)新高效維權(quán)機(jī)制，實(shí)施維權(quán)增效行動(dòng)，切實(shí)提升消費(fèi)者滿意度；聚焦凝心合力，深化協(xié)同共治機(jī)制，牢固樹立“大消?！崩砟睿e極開展消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)，加快形成多方參與、協(xié)同治理格局；聚焦品牌提升，深化示范引領(lǐng)工作，以創(chuàng)新為路徑開展強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)，持續(xù)提升“放心消費(fèi)•幸福湖南”品牌影響力。