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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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合肥“預(yù)付寶”平臺(tái)上線 破解預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)難
2025-11-14 11:35 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:司宇萌

中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊(記者司宇萌)11月13日,安徽省合肥市“預(yù)付寶”平臺(tái)正式上線運(yùn)行。該平臺(tái)按照“消費(fèi)一筆、扣款一筆、到賬一筆”原則,從源頭上保障消費(fèi)者預(yù)付資金的安全。

預(yù)付式消費(fèi)是近年來較為盛行的一種經(jīng)營和消費(fèi)模式,廣泛應(yīng)用于餐飲、健身、零售、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。為有效保護(hù)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益,合肥市市場監(jiān)管局與支付平臺(tái)、銀行、信托、研究機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動(dòng),創(chuàng)建預(yù)付式資金安全服務(wù)監(jiān)管新平臺(tái)“預(yù)付寶”。該平臺(tái)堅(jiān)持市場化運(yùn)營,通過政府引導(dǎo)、金融支持、商家與消費(fèi)者共同參與,構(gòu)建預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)監(jiān)管新模式,從源頭防范預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域突出矛盾,為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境注入新動(dòng)能。

“預(yù)付寶”平臺(tái)覆蓋多行業(yè)消費(fèi)場景,操作便捷、結(jié)算靈活。消費(fèi)者掃碼即可進(jìn)入商家界面,自主選擇金額卡、次卡等服務(wù);預(yù)付資金進(jìn)入監(jiān)管賬戶,嚴(yán)格遵循“消費(fèi)一筆、扣款一筆、到賬一筆”原則,從源頭上保障資金安全。同時(shí),該平臺(tái)為消費(fèi)者提供專屬“賬本”查詢服務(wù),商家名稱、消費(fèi)次數(shù)、剩余金額、服務(wù)有效期等信息實(shí)時(shí)可查;如果遇到商家閉店,消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)后,平臺(tái)自動(dòng)審核支持退款,無需商家介入,實(shí)現(xiàn)“零門檻”退款。

對(duì)入駐商家而言,“預(yù)付寶”平臺(tái)不僅能提升消費(fèi)者信任度,還能帶來更多的金融支持。商家遇有資金壓力時(shí),在線申請(qǐng)即可獲得最高500萬元低息融資、最長50天免息期的專屬數(shù)字信用卡,助力商戶合規(guī)經(jīng)營與企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

下一步,合肥市將積極宣傳推廣“預(yù)付寶”平臺(tái),倡導(dǎo)更多商家與消費(fèi)者踴躍參與,助推合規(guī)誠信經(jīng)營和消費(fèi)品質(zhì)提升,讓消費(fèi)者能放心安心舒心消費(fèi)。

責(zé)任編輯:張林保