中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（吳楠 記者徐文智）如何保障老年人這一特殊群體的用藥用械安全？近日，記者從陜西省西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局了解到，該局近年來聚焦銀發(fā)族健康需求，通過系列扎實(shí)舉措，精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)筑牢老年群體用藥用械的安全屏障，以實(shí)際行動(dòng)傳遞尊老護(hù)老的暖意。
在日常檢查中，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局以老年人常用的降壓、降糖、心腦血管類藥品、輪椅、制氧機(jī)等常用醫(yī)療器械為重點(diǎn)，嚴(yán)防藥械非法渠道購進(jìn)，排除因溫濕度失控、效期管理不善導(dǎo)致的藥械失效風(fēng)險(xiǎn)。重陽節(jié)前夕，該局啟動(dòng)了“重陽護(hù)老”藥械安全專項(xiàng)檢查行動(dòng)，直擊轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理院的藥械使用環(huán)節(jié)。針對發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)整改，并建立“定期檢查+隨機(jī)抽查”機(jī)制及回頭看制度，形成監(jiān)管閉環(huán)。
提升老年人自身的安全意識和辨別能力是構(gòu)建安全防線的基礎(chǔ)。雁塔區(qū)市場監(jiān)管局將宣傳陣地前移至社區(qū)，牽頭組織衛(wèi)健、醫(yī)保等多部門資源，設(shè)置了豐富實(shí)用的服務(wù)板塊：執(zhí)業(yè)藥師用通俗語言講解安全用藥用械知識，并提供家庭藥箱管理指導(dǎo)；中醫(yī)藥專家現(xiàn)場把脈問診，傳授中藥材真?zhèn)舞b別技巧；健康監(jiān)測區(qū)為老人提供血壓、血糖檢測及慢性病管理建議；醫(yī)保政策講解臺(tái)則清晰解答求醫(yī)購藥報(bào)銷疑問。同時(shí)，創(chuàng)新采用小品、說唱等形式揭露消費(fèi)陷阱，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大科普覆蓋面，構(gòu)建起全場景、分眾化的宣傳體系，營造了全社會(huì)共同關(guān)心老年用藥安全的良好氛圍。
2025年，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局開展“放心消費(fèi)在雁塔”活動(dòng)，積極引導(dǎo)藥品經(jīng)營單位自主開展雁塔區(qū)藥品放心承諾。目前已有十家藥械零售企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)公開保證藥品質(zhì)量安全、誠信經(jīng)營、專業(yè)服務(wù)等承諾。這些承諾單位不僅設(shè)立“慢病患教區(qū)”提供專業(yè)用藥指導(dǎo)，還主動(dòng)向老年人科普道地藥材知識、保健食品及醫(yī)療器械選購技巧，引導(dǎo)老年人到合法經(jīng)營企業(yè)消費(fèi)，有效擠壓虛假宣傳生存空間。
針對涉及老年人的用藥投訴舉報(bào)，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局堅(jiān)持優(yōu)先處置、快速響應(yīng)、嚴(yán)格執(zhí)法的原則。接到投訴后，執(zhí)法人員第一時(shí)間核實(shí)情況，重點(diǎn)調(diào)查涉事產(chǎn)品的來源、資質(zhì)及宣傳真實(shí)性，耐心勸導(dǎo)輕信虛假宣傳的老年人，講明利害。針對查實(shí)的銷售假冒偽劣藥品、夸大宣傳療效等違法行為，依法立案查處，絕不姑息。今年以來，共處理涉老藥械投訴舉報(bào)140余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近10萬元。
守護(hù)銀發(fā)族用藥用械安全是一項(xiàng)長期而細(xì)致的工程，下一步，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)深化藥品安全治理創(chuàng)新，升級便民服務(wù)功能，完善社會(huì)共治長效機(jī)制，以更扎實(shí)的監(jiān)管、更貼心的服務(wù)，全力保障轄區(qū)老年群眾用藥用械安全，讓他們能夠安享健康幸福的晚年生活。
