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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）11月20日，浙江省杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的電動(dòng)指甲刀問卷調(diào)查結(jié)果顯示，產(chǎn)品的安全性是消費(fèi)者關(guān)注的核心點(diǎn)，而續(xù)航能力、刀頭適配性（不同甲型）及智能感應(yīng)靈敏度是困擾消費(fèi)者的三大痛點(diǎn)。

調(diào)查顯示，目前市場(chǎng)上電動(dòng)指甲刀質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)往往依賴廣告宣傳，缺乏客觀依據(jù)。為了解消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)指甲刀的選購(gòu)盲區(qū)和使用現(xiàn)狀，杭州市消保委聯(lián)合專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了此次調(diào)查，收回有效問卷6617份，梳理出消費(fèi)者最關(guān)心的需求、痛點(diǎn)和選購(gòu)重點(diǎn)。

本次調(diào)查對(duì)象的年齡集中在18—45歲，占比99%，其中曾購(gòu)買使用過電動(dòng)指甲刀的人群占比94.18%。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)指甲刀最看重其安全性，安全設(shè)計(jì)以98%的占比成為消費(fèi)者的核心關(guān)注點(diǎn)；高頻使用是常態(tài)，主要使用場(chǎng)景包括老人輔助、寵物修剪及醫(yī)療康復(fù)；消費(fèi)者最關(guān)注的三大功能依次為低噪聲低震動(dòng)、修剪效果和長(zhǎng)續(xù)航。

在使用痛點(diǎn)方面，調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)指甲刀的核心痛點(diǎn)集中在續(xù)航能力、刀頭適配性（不同甲型）及智能感應(yīng)靈敏度上。消費(fèi)者認(rèn)為電動(dòng)指甲刀最需要提升的性能包括修剪精度（98%）、降噪減震、續(xù)航能力、防夾肉設(shè)計(jì)，這些需求比例均超過50%。在增值功能方面，UV消毒倉(cāng)的需求達(dá)97%，指甲形狀A(yù)I識(shí)別、磨甲拋光一體化、低電量提醒等功能的需求比例也超過50%。

在選購(gòu)方式、決策因素、價(jià)格方面，調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)消費(fèi)者通過線下體驗(yàn)、社交媒體及網(wǎng)絡(luò)博主推薦進(jìn)行選購(gòu)。在購(gòu)買決策因素中，品牌是最主要的考量因素，其次是智能功能和噪音控制等。從價(jià)格分布來(lái)看，近99%的消費(fèi)者選購(gòu)價(jià)格集中在300元以下的基礎(chǔ)款或“智能感應(yīng)+消毒”款。

在消費(fèi)者期待方面，調(diào)查問卷顯示，在產(chǎn)品可靠性上，跌落測(cè)試的綜合得分最高（6.72分），說(shuō)明消費(fèi)者最重視產(chǎn)品的耐用性，同時(shí)續(xù)航能力（5.9分）、舒適度（4.58分）和防水性能（4.32分）也是重要考量，說(shuō)明消費(fèi)者更關(guān)注日常使用體驗(yàn)。

在理想功能上，甲型識(shí)別綜合得分最高（6.16分），說(shuō)明消費(fèi)者希望產(chǎn)品能智能識(shí)別甲型、輔助修剪，其次是快速充電（3.49分）和便捷設(shè)計(jì)（2.77分），說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)使用過程中的便捷性有一定需求。

在技術(shù)升級(jí)上，納米防菌刀頭和AI修剪路徑規(guī)劃（均為4.9分）兩項(xiàng)技術(shù)最受消費(fèi)者認(rèn)可，太陽(yáng)能充電等“小眾創(chuàng)新”需求較低，消費(fèi)者更傾向于安全可靠前提下的實(shí)用型創(chuàng)新。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，杭州市消保委提醒廣大消費(fèi)者，選購(gòu)電動(dòng)指甲刀時(shí)要優(yōu)先看安全性能，選購(gòu)具有防夾肉設(shè)計(jì)、安全認(rèn)證的產(chǎn)品，切勿輕信品牌營(yíng)銷；要聚焦核心性能，其中修剪精度、續(xù)航能力、降噪減震是關(guān)鍵，避免為冷門功能多花錢；要理性選購(gòu)，建議選擇價(jià)格在300元以下的“智能感應(yīng)+消毒款”，性價(jià)比較高，適合多數(shù)家庭。