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人物介紹： 熱心公益的津門維權(quán)人。

人物事跡：陸達(dá)，天津海河傳媒中心(電視)記者，畢業(yè)于西南政法大學(xué)，熱心公益事業(yè)，他參與創(chuàng)辦的《新說法·小陸幫忙》節(jié)目是專門為老百姓解決各種消費(fèi)維權(quán)問題的電視專欄，從2018年開播至今，已經(jīng)播出200余期維權(quán)節(jié)目，為2萬余名市民進(jìn)行了免費(fèi)普法宣傳。如今，他主持的電視節(jié)目和公益活動(dòng)已成為天津消費(fèi)者求助解惑的重要陣地。2019年，陸達(dá)被天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評為“津門維權(quán)之星”。

消費(fèi)者對陸達(dá)（右一）表示感謝

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者萬曉東)陸達(dá)從事維權(quán)新聞報(bào)道已有11年，新聞理想在他身上非但沒有絲毫的減退，還與日俱增。解決各種消費(fèi)維權(quán)問題是小陸的日常工作，消費(fèi)維權(quán)問題往往是困擾求助人生活的“大事”，有些是好幾個(gè)月甚至半年都無法解決的問題，但小陸一天就幫忙解決了。節(jié)目播出至今，“小陸記者”解決消費(fèi)問題的成功率達(dá)98.8%，“小陸記者”的高效、執(zhí)著、真誠、認(rèn)真，敢于為消費(fèi)者維權(quán)辦事的事跡，被廣泛的傳播。目前，《新說法·小陸幫忙》節(jié)目已經(jīng)成為京津冀地區(qū)具有較強(qiáng)影響力的消費(fèi)維權(quán)平臺和窗口。

新車剛開26公里就出毛病，小陸來幫忙

2021年1月29日，天津市津南區(qū)的李維鵬向《小陸幫忙》官方微信平臺求助，稱他花費(fèi)12.9萬元給妻子購買的大眾牌轎車剛行駛26公里就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)過多次維修也沒有徹底解決問題，要求4S店換車，但4S店予以拒絕。

陸達(dá)得知這一情況后，幫助李維鵬搜集整理了4S店為他維修車輛的文字材料，鎖定了相關(guān)證據(jù)。而此時(shí)，4S店售后經(jīng)理也通知李維鵬，如不滿意繼續(xù)修車的方案，只能采取法律訴訟的途徑維權(quán)。

為了幫助解決問題，陸達(dá)來到4S店，幫助李維鵬與4S店總經(jīng)理進(jìn)行了長達(dá)5個(gè)小時(shí)的協(xié)商。期間，4S店總經(jīng)理曾拿來汽車“三包”復(fù)印件，現(xiàn)場與小陸記者探討，但擁有西南政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位的陸達(dá)敏銳地發(fā)現(xiàn)，車主遇到的質(zhì)量問題其實(shí)已經(jīng)涉及到了法規(guī)中退換車的相關(guān)規(guī)定。通過陸達(dá)對法律規(guī)定的現(xiàn)場研究解讀，最終，4S店同意給李維鵬更換一輛新車。

兒童餐廳劃傷臉，小陸來幫忙

天津市西青區(qū)的代先生帶著2歲的兒子去麥當(dāng)勞餐廳用餐，餐廳墻面的凸出物將他兒子臉劃傷，縫了6針，留下了疤痕。麥當(dāng)勞餐廳支付了事發(fā)當(dāng)天代先生帶孩子縫針治療的1700元左右的費(fèi)用，但在孩子面部疤痕消除的治療方面，代先生與餐廳無法達(dá)成一致性意見，代先生只好向陸達(dá)求助。

陸達(dá)通過調(diào)查得知，麥當(dāng)勞方面要求代先生先帶孩子去治療傷疤，等到所有的治療都結(jié)束之后，再研究報(bào)銷祛疤醫(yī)療費(fèi)的事。但代先生家庭并不富裕，而且祛疤需要較長時(shí)間，先期墊付祛疤的醫(yī)療費(fèi)用會(huì)讓代先生陷經(jīng)濟(jì)困境。

為了幫助麥當(dāng)勞與代先生達(dá)成和解，解決代先生孩子祛疤的燃眉之急，陸達(dá)多次與麥當(dāng)勞門店負(fù)責(zé)人以及區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通，將代先生一家的真實(shí)狀況及其所面臨的實(shí)際困難詳細(xì)告知了麥當(dāng)勞方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人。在溝通過程中，陸達(dá)發(fā)現(xiàn)之前雙方之所以無法達(dá)成協(xié)議，是因?yàn)槠髽I(yè)方對代先生家的狀況了解較少。在小陸記者的幫助下，麥當(dāng)勞門店最終同意及時(shí)支付孩子祛疤的醫(yī)療費(fèi)用，通過實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式解決代先生的困難。

陸達(dá)身上有種不懼危險(xiǎn)的特質(zhì)，即便是在新冠肺炎疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻，他也組織愛心企業(yè)家去天津市新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院海河醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場公益捐贈(zèng)，并制作了專題節(jié)目。

除了日常消費(fèi)維權(quán)報(bào)道工作之外，陸達(dá)還無時(shí)無刻不在關(guān)注著消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作。他曾深入消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員防疫一線，跟拍消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員在抗擊疫情方面的各項(xiàng)工作，拍攝并制作了《消協(xié)人堅(jiān)守防疫崗位不放松》《戰(zhàn)役中的消協(xié)人 小陸探訪密切接觸者隔離點(diǎn)》《消費(fèi)投訴“掌上辦” 消協(xié)創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)者》等多期專題電視節(jié)目。2021年，他還拍攝制作了《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 他矢志不渝》電視專題節(jié)目，在普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的同時(shí)，加深群眾對于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的了解。天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長張正這樣評價(jià)陸達(dá)：“在小陸和他的欄目身上，充分體現(xiàn)了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。”