中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛晶晶）8月27日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)換屆會(huì)議在南京召開(kāi)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)甘霖、江蘇省人民政府副省長(zhǎng)李忠軍出席并講話(huà)，江蘇省消保委第一屆委員會(huì)主任邢春寧出席并作工作總結(jié)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王振宇、江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)沈海斌、江蘇省人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)桂俊、江蘇省民政廳副廳長(zhǎng)張燕等出席會(huì)議。
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。薛晶晶/攝
江蘇省消保委自2017年9月正式成立以來(lái)，積極進(jìn)取、主動(dòng)作為，做了大量卓有成效的工作。制度層面，出臺(tái)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓具有江蘇特色的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系不斷健全，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)逐步完善。改革層面，在全國(guó)率先建設(shè)智慧315平臺(tái)，建成全國(guó)首家省級(jí)投訴信息公示系統(tǒng)，推行線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾，打造“蘇消有話(huà)講”特色名片，多項(xiàng)做法均產(chǎn)生了積極影響。實(shí)效層面，聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)，發(fā)布預(yù)制菜、智能電視、文娛演出等消費(fèi)調(diào)查和比較試驗(yàn)，提起全國(guó)首例個(gè)人信息安全、醫(yī)美、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域消費(fèi)民事公益訴訟，牽頭和參與制定17項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，有力推動(dòng)行業(yè)整改規(guī)范。八年來(lái)，全省消保委組織共受理投訴163萬(wàn)余件、挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失16.6億元，在中消協(xié)連續(xù)8年開(kāi)展的全國(guó)百城消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，江蘇城市7次奪冠，前十名城市數(shù)量6次居全國(guó)第一。
李忠軍強(qiáng)調(diào)，接下來(lái)，全省各級(jí)消保組織要進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感，以更大努力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，保持消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。緊扣“品質(zhì)江蘇”建設(shè)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體增強(qiáng)供給與消費(fèi)者需求的適配性，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。暢通消費(fèi)訴求渠道，立足源頭化解、強(qiáng)化多元化解，保障消費(fèi)者訴求件件有回音、事事有著落。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)曝光侵權(quán)行為，針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域新情況新問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)傳遞消費(fèi)者呼聲，以實(shí)際行動(dòng)助力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
甘霖充分肯定了江蘇省消費(fèi)維權(quán)工作成效，強(qiáng)調(diào)要全面履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定公益性職責(zé)，落實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、助力消費(fèi)政策、傳播消費(fèi)知識(shí)等任務(wù)，以2025年“消協(xié)組織建設(shè)年”行動(dòng)為抓手，狠抓基層消協(xié)組織和日常辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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