中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）近日，招商蛇口北京公司正式發(fā)布“全域服務(wù)”戰(zhàn)略。這次品牌升級(jí)意味著招商蛇口悄然改寫高端人居的游戲規(guī)則，進(jìn)入從造好房子邁向造好生活的全新時(shí)代。
央企基因賦予招商蛇口超越行業(yè)的戰(zhàn)略定力與人文擔(dān)當(dāng)。在“好房子元年”的背景下，招商蛇口不卷參數(shù)，卷服務(wù)；不爭(zhēng)面積，爭(zhēng)體驗(yàn)。招商蛇口的底氣，不僅來自產(chǎn)品，更來自其150余年歷史積淀。
招商蛇口品牌內(nèi)部有招商銀行、康萊德酒店等資源，外部攜手潮上潮、粵宴等合作伙伴，構(gòu)建“12+X”會(huì)所運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)“1%服務(wù)1%”的圈層精準(zhǔn)匹配。
招商蛇口在北京全新升級(jí)“1314服務(wù)體系”，更以服務(wù)前置、資源融合、標(biāo)準(zhǔn)透明、長(zhǎng)住長(zhǎng)新四大變革，實(shí)現(xiàn)服務(wù)貫穿全周期。最令人矚目的是其推出未入住先體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，?huì)所團(tuán)隊(duì)提前兩年介入，已舉辦了近1000場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)超6000組客戶。業(yè)主在簽約后即可享受私宴、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、品鑒等全系服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)美好生活提前發(fā)生。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，招商蛇口北京“未入住，先體驗(yàn)”的會(huì)所模式，徹底打破了先建房、后配套的行業(yè)慣性，將服務(wù)前置到客戶決策階段，極大提升了品牌信任與情感聯(lián)結(jié)。
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