中國消費者報重慶訊(記者劉文新)12月2日,重慶市消費者權(quán)益保護委員會與澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會簽署渝澳消費維權(quán)合作協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議,渝澳兩地居民在任一地區(qū)購買商品或接受服務時產(chǎn)生消費糾紛,可自主選擇向糾紛發(fā)生地或居所(?。┑叵M者組織投訴,受理方將在5個工作日內(nèi)完成符合條件投訴的快速轉(zhuǎn)辦,實現(xiàn)“一地受理、雙向聯(lián)動”。同時,兩地將共建消費信息“共享池”,推動消費維權(quán)數(shù)據(jù)、消費市場動態(tài)等信息實時互通,為消費者提供科學消費指引。
值得關(guān)注的是,此次合作依托澳門作為中國與葡語國家商貿(mào)合作服務平臺的獨特優(yōu)勢,將合作“朋友圈”拓展至與澳門消委會簽署合作協(xié)議的葡語國家消費者組織,澳門消委會將成為重慶與葡語國家消費糾紛的“中轉(zhuǎn)站”,為重慶培育建設(shè)國際消費中心城市注入新動能。
本次合作協(xié)議的簽署,是渝澳兩地探索跨區(qū)域消費維權(quán)協(xié)作的一次有益實踐。雙方將按照協(xié)議約定,通過聯(lián)合開展商品比較試驗、共同推進消費維權(quán)公益宣傳、同步發(fā)布消費預警信息等舉措,持續(xù)健全常態(tài)化溝通聯(lián)動機制,推動兩地優(yōu)勢互補、資源整合、效能提升,為保障兩地消費者合法權(quán)益、激發(fā)區(qū)域消費潛力貢獻力量。

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