中國消費(fèi)者報哈爾濱訊（記者劉傳江）近期，網(wǎng)絡(luò)直播間減肥產(chǎn)品銷售亂象頻發(fā)，虛假宣傳、違規(guī)導(dǎo)流等問題突出。黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分直播間存在偽造國家機(jī)關(guān)背書、私域誘導(dǎo)消費(fèi)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。針對減肥直播間的各類違規(guī)違法亂象，黑龍江省消協(xié)近日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者警惕減肥直播的“官方”噱頭與私域營銷套路。
一是明辨“官方背書”噱頭，謹(jǐn)防誤導(dǎo)。要主動核驗(yàn)注冊信息，登錄市場監(jiān)管總局官方網(wǎng)站的“特殊食品信息查詢平臺”，輸入產(chǎn)品標(biāo)注的注冊號（如國食健字G/JXXXX），仔細(xì)核驗(yàn)其真實(shí)性、有效性及對應(yīng)產(chǎn)品信息是否與直播間所售完全一致，嚴(yán)防“偽造批號”或“張冠李戴”；要準(zhǔn)確理解注冊含義，保健食品注冊/備案號僅代表最低限度的安全性與基本功能，聲稱“有助于減少體內(nèi)脂肪”等并不是注冊號的“效果認(rèn)證”或“官方推薦”，對直播間營造的“政府背書”假象保持高度警惕。
二是抵制私域營銷誘導(dǎo)，保護(hù)個人信息。慎加陌生微信，不輕易掃描來源不明的二維碼添加私人或企業(yè)微信，私域空間脫離平臺監(jiān)管，虛假宣傳、價格欺詐、信息騷擾風(fēng)險極高，易陷入持續(xù)性營銷陷阱；質(zhì)疑“效果證據(jù)”，對經(jīng)營者私域提供的任何“效果對比照片”“成功案例”等要持質(zhì)疑態(tài)度，可要求其提供經(jīng)具有法定資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，或真實(shí)消費(fèi)者完整的、可驗(yàn)證的（如連貫時間戳、可追溯的體檢數(shù)據(jù)）使用記錄，切勿輕信“無效退款”“絕對安全”等無法保障的空頭承諾；拒絕非理性搭配建議，對私域客服推薦的“搭配服用”“組合增效”等建議，務(wù)必保持高度審慎，應(yīng)獨(dú)立、充分了解所有相關(guān)產(chǎn)品的成分、作用機(jī)制及禁忌，必要時咨詢專業(yè)醫(yī)師或藥師意見，確認(rèn)無禁忌及健康風(fēng)險后再做決定。拒絕任何形式的強(qiáng)制搭售或誘導(dǎo)過量購買。
三是聚焦產(chǎn)品安全，留存維權(quán)憑證。嚴(yán)審產(chǎn)品成分，購買前務(wù)必詳細(xì)查閱產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書上的成分表，抵制國家明令禁止添加的違禁藥物成分的減肥產(chǎn)品，避免給自己造成不可逆健康損害；理性消費(fèi)，留存證據(jù)，根據(jù)自身實(shí)際需求購買，警惕“多買多送”“套餐更有效”等促銷話術(shù)誘導(dǎo)的沖動消費(fèi)和囤積行為。交易過程中，務(wù)必妥善保存完整的購買憑證，如訂單截圖、支付記錄、直播間宣傳錄屏、聊天記錄、快遞單據(jù)、產(chǎn)品實(shí)物及包裝照片等。
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