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中國消費者報成都訊（記者劉銘）10月16日至17日，四川省保護消費者權(quán)益委員會在成都舉辦維權(quán)工作站及部分片區(qū)消費者組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。四川省消委會維權(quán)工作站負責(zé)人、部分片區(qū)消委組織秘書長或維權(quán)骨干等參訓(xùn)。

培訓(xùn)會現(xiàn)場。四川省消委會供圖

培訓(xùn)期間，四川省藥監(jiān)局第二檢查分局副局長代軼圍繞“消費糾紛調(diào)解與職業(yè)索賠處置”，解讀《消費者權(quán)益保護法實施條例》；成都鐵路運輸法院互聯(lián)網(wǎng)法庭庭長吳婷從法律實務(wù)的角度，解讀消費維權(quán)重點難點問題；四川省消委會汽車專委會主任李應(yīng)鵬針對汽車消費糾紛處理思路進行深入剖析，結(jié)合實際案例提供專業(yè)解決方案；四川省消委會投訴部主任彭歐就“依托全國消協(xié)智慧315平臺提高投訴處理效能”進行講授，提高投訴處理效率與質(zhì)量。

四川省消委會秘書長閆光耀表示，下一步，四川省消委會將持續(xù)鞏固此次培訓(xùn)成果，推動維權(quán)工作站、基層消委組織精準運用《消費者權(quán)益保護法實施條例》解決消費維權(quán)問題；強化全國消協(xié)智慧315平臺運用，加快推進經(jīng)營者入駐，規(guī)范投訴處理流程，提升糾紛化解效率；打造示范維權(quán)工作站，引導(dǎo)各維權(quán)工作站結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢，進一步提升消委會在消費維權(quán)社會共治中的影響力。