中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）8月22日，浙江省寧波市消費者權(quán)益保護(hù)委員會第七屆委員會第一次會議順利召開。市人大常委會黨組副書記、副主任華偉，市市場監(jiān)管局局長、黨委書記陳堅軍，省消保委副主任、秘書長崔礪金出席會議，市市場監(jiān)管局黨委委員、二級巡視員徐有銘主持會議，寧波市消保委第七屆委員會全體委員候選人參加會議，區(qū)（縣、市）人大常委會副主任、消保委主任候選人列席會議。
會議現(xiàn)場。寧波市消保委供圖
會議審議通過《寧波市消費者權(quán)益保護(hù)委員會章程（草案）》，選舉產(chǎn)生新一屆委員會，華偉當(dāng)選寧波市消保委第七屆委員會主任，陳堅軍當(dāng)選寧波市消保委第七屆委員會常務(wù)副主任。
會上，陳堅軍代表市消保委第六屆委員會作2020—2025年市消保委工作報告。過去五年，全市各級消保委秉持“消費者至上”理念，緊盯消費權(quán)益保障、消費環(huán)境提升、消費治理協(xié)同等重點領(lǐng)域，聚力攻堅、一體推進(jìn)，工作取得一定成效。五年來，全市累計處理消費者投訴62.7萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)4.4億元。寧波連續(xù)4年位居全國百城消費者滿意度測評“第一方陣”，市消保委連續(xù)4年獲中消協(xié)“消費維權(quán)先進(jìn)集體”稱號。
崔礪金指出，此次換屆大會充分彰顯了寧波市委、市人大、市政府對消費者權(quán)益保護(hù)工作的高度重視與堅定支持，希望新一屆委員會在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局上展現(xiàn)新?lián)?dāng)，在維權(quán)效能上實現(xiàn)新提升，在新消費領(lǐng)域維權(quán)實踐中勇當(dāng)排頭兵。
任華偉強調(diào)，做好消費者權(quán)益保護(hù)工作既是落實黨委政府提振和擴大消費決策部署的重要抓手，更是踐行消保委“以人民為中心，保護(hù)消費者合法權(quán)益”宗旨的必然要求。圍繞做好新一屆消保委工作，他提出四點意見：一是要健全消費領(lǐng)域信用體系。主動融入全市信用體系建設(shè)，形成“守信受益、失信受懲”的明確導(dǎo)向，讓消費者口碑成為衡量商家信用的重要標(biāo)尺。二是要加強數(shù)字賦能提升工作質(zhì)效。創(chuàng)新運用新技術(shù)新手段，深化AI在消費維權(quán)領(lǐng)域的應(yīng)用，全面提升消保工作的現(xiàn)代化水平。三是要引導(dǎo)企業(yè)提升供給質(zhì)量。加快建立商品與服務(wù)的權(quán)威評價體系，培育推介星級示范單位，推動優(yōu)質(zhì)資源集聚。四是要凝聚合力優(yōu)化消費環(huán)境。加強教育引導(dǎo)與社會監(jiān)督，有效引導(dǎo)預(yù)期，營造社會共治良好氛圍。
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